Auskunft Plus verbindet intermodales Routing mit regionalen Informationen

Der Oberösterreichische Verkehrsverbund OÖVV verfügt seit 2005 über ein umfassendes GIS-basiertes Fahrplanauskunftssystem im Internet. Neben einer adressgenauen Aus­kunft werden umfangreiche Umgebungs­informationen angeboten. Die nahtlose Integration eines Content-Management-Systems und ein intermodaler Routenplaner zur Kombination von öffentlichem Verkehr mit Fußwege- und Fahrrad-Routing machen Auskunft Plus zu einem umfangreichen Mobilitätsportal.

Die Mobilitätsplattform wurde von GEVAS software in Kooperation mit der ÖBB-Postbus GmbH und der TU Wien im Rahmen des Forschungsprojekts dietmar entwickelt und vom österreichischen Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie gefördert. Der Betreiber des Portals ist die Organisations­gesellschaft des Verkehrsverbunds (OÖVG) in Linz in Zusammenarbeit mit der Fahrplanaus­kunft der Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) in Wien.

Technische Realisierung

Als Grundlage der Entwicklung diente das Konzept einer ArcIMS-basierten Informations­plattform aus einer früheren Phase des dietmar-Projekts, das erweitert und techno­logisch auf den neuesten Stand gebracht wurde. Durch die Verwendung der neuen Java-Connector-API von ArcIMS und umfangreiche serverseitige Programmierung konnte eine hervorragende Performance auch bei lang­samen Internetzugängen erzielt werden.

Nur aktuelle Informationen nutzen den Kunden und gewährleisten die Akzeptanz der Informationsplattform. Deshalb wurden Internet-Arbeitsplätze für Verkehrsunterneh­men und die Öffentliche Hand entwickelt, mit deren Hilfe diese autorisierten Stellen Fahr­plandaten, Point-of Interest-Einträge (POI’s) und andere Inhalte direkt in der Datenbank aktualisieren können.

Vorteile für die Kunden

Den Benutzern werden alle Informationen aktuell und navigierbar auf einer digitalen Karte zur Verfügung gestellt. Die individuelle Tür-zu-Tür-Auskunft informiert schnell und zuverlässig über alle öffentlichen Verkehrsmittel, es können auch mehrere Zwischenhalte und Zeiten vorgege­ben werden.

Über verschiedene Suchverfahren kann der Kunde Informationen zum öffentlichen Leben und dem Tourismusangebot der Region abfragen und so ausgewählte Points-of-Interest in seine Routenplanung übernehmen. Zusätzlich kann sich der Benutzer mit dem Fahrrad-Routing geeignete Strecken für eine Radtour berechnen lassen.

Die Online-Auskunft wird derzeit noch für mobile Endgeräte (Mobiltelefon oder PDA mit Online-Anbindung) durch eine barrierefreie Website erweitert, die speziell auf eine Nutzung mit solchen Geräten zugeschnitten ist. Damit hat der Benutzer auch unterwegs immer Zugriff auf aktuelle Fahrplandaten und Informationen über die Region.

Vorteile für die Verkehrsanbieter

Das Infoportal wird durch die Verkehrsunter­nehmen im Verkehrsverbund auch intern genutzt, um beim Antragsverfahren für die Schüler- und Lehrlingsfreifahrt die korrekten Angaben der Ein- und Ausstiegshaltestellen zu überprüfen.

Durch die Verfolgung und Auswertung der ÖPNV-Auskunftsanfragen entsteht für Verkehrsanbieter die Möglichkeit, das Angebot hinsichtlich der Wegeketten, der angeforderten Auskünfte und Bedingungen zu evaluieren und der Nachfrage in der Region optimal anzupassen. Die Informations­plattform wird dabei quasi als dynamisches Customer-Relation-Management für das Verkehrsunternehmen genutzt.

Das regionale Angebot an Sehenswürdig­keiten und Points-of-Interest wird ebenfalls als Planungsangebot für das Verkehrsangebot mit einbezogen. So kann ein Verkehrsanbieter sein Angebot hinsichtlich der Fahrtzwecke seiner Kunden anpassen oder die nutzergerechte Lage einer Haltestelle ermitteln.

Durch die umfassende Auskunft und die Optimierung der Wegeketten steigert die Informationsplattform die Attraktivität der Verkehrsangebote. So können die Verkehrs­anbieter neue Kunden gewinnen und die Kundenbindung stärken. Damit ist natürlich auch eine Verbesserung der Konkurrenzfähigkeit gegenüber dem motorisierten Individualverkehr verbunden.