Für den Support unserer Produkte setzen wir den TeamViewer ein.
Dieses Fernzugriffsprogramm ermöglicht einen besseren und schnelleren Kundensupport.

Eine Softwareinstallation ist nicht erforderlich.
Sie führen lediglich ein kleines Programm aus, und schon geht es los.
TeamViewer bietet Ihnen auch die Möglichkeit, einen Proxy zu verwenden. 

GEVAS Support Software (ZIP)

GEVAS Support Software (EXE)

Überzeugen Sie sich selbst von den umfangreichen Möglichkeiten des TeamViewer.

Qualitätssiegel

TeamViewer wurde vom Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V. (BISG e.V.) mit dem Qualitätssiegel mit fünf Sternen (Maximalwert) ausgezeichnet. Die unabhängigen Sachverständigen des BISG e.V. prüfen Produkte qualifizierter Hersteller auf Qualitäts-, Sicherheits- und Serviceeigenschaften.

Verschlüsselung

TeamViewer arbeitet mit vollständiger Verschlüsselung auf Basis von RSA Public-/PrivateKey Exchange und RC4 Session Encoding. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt als vollständig sicher. Da der Private Key niemals den Clientrechner verlässt, stellt dieses Verfahren technisch sicher, dass zwischengeschaltete Rechner im Internet den Datenstrom nicht entziffern können. Das gilt auch für die TeamViewer-Routingserver.

Zugangssicherung

Zusätzlich zur automatisch generierten Partner-ID erzeugt TeamViewer ein dynamisches Sitzungskennwort, das sich in der Standardeinstellung bei jedem Start ändert und damit Sicherheit gegen unberechtigten Zugang zum System bietet. Wichtige Zusatzfunktionen wie der Dateitransfer erfordern nochmals eine manuelle Bestätigung des Anwenders. Es ist generell nicht möglich, einen Rechner unbemerkt zu kontrollieren, da der Anwender aus Datenschutzgründen über einen Zugriff informiert sein muss.

Codesignierung

Als weitere Sicherheitsfunktion wird der TeamViewer mittels VeriSign CodeSigning signiert. Dadurch ist der Herausgeber der Software immer zuverlässig identifizierbar. Sogar die selbst erstellten Kundenmodule mit Kundenlogo werden bei der Erstellung dynamisch signiert.