ÖPNV-Management, Ticketing und Schülerbeförderung
Erleben Sie die Zukunft der Schülerbeförderung und des ÖPNV-Ticketings – digital, schnell und unkompliziert. Unsere innovative PUBLIQ-Lösung macht Bestell- und Verwaltungsprozesse zum Kinderspiel: Schüleranträge stellen, Bescheide erstellen, Fahrkarten online bestellen oder drucken – alles in wenigen Klicks. Die smarte Anbindung an Chipkarten und Handy-Apps garantiert flexible Mobilität jederzeit und überall. Automatisierte Abrechnungen und Schnittstellen sorgen für maximale Transparenz und entlasten nicht nur die Verwaltung, sondern auch die Nutzer. Sparen Sie wertvolle Zeit, verbessern Sie Ihre Servicequalität und gestalten Sie mit uns die digitale Mobilität von morgen – einfach, effizient, zukunftssicher.
mit unserer Software wird Verwaltung zur Leichtigkeit!
Anträge digital einreichen, Bescheide im Handumdrehen erstellen und Fahrkarten bequem über Schnittstellen bestellen oder selbst drucken. Rückerstattungsanträge bearbeiten Sie mit wenigen Klicks. Sparen Sie Zeit, sorgen Sie für Transparenz – und schaffen Sie Freiraum für das, was wirklich zählt.
mit unserer modernen Lösung für den ÖPNV!
Bestellen Sie D-Tickets und Verbundabos digital, bearbeiten Sie bequem Ihre Ticketwünsche und lassen Sie Chipkarten blitzschnell drucken. Die praktische Anbindung an die Handy-App sorgt für grenzenlose Mobilität, während die automatische Abrechnung alles transparent und stressfrei macht. Mehr Flexibilität, weniger Aufwand – für einen ÖPNV, der begeistert.
Ein modernes, kundenfreundliches und flexibles Ticketing-und Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) muss eine Vielzahl von Anforderungen erfüllen, um sowohl den Bedürfnissen von Fahrgästen als auch von Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünden gerecht zu werden. Neben einer endkundenfreundlichen Bedienung und Verwaltung muss ein Ticketingsystem offen und flexibel für verschiedene Nutzergruppen, technisch zuverlässig, sicher und performant laufen sowie für Verkehrsunternehmen und -verbünde effizient und Schnittstellen-offen designt sein.
Mit einer modernen Software für die Schülerbeförderung wird Verwaltungsarbeit einfach und effizient. Schüleranträge lassen sich digital stellen und bearbeiten, Bescheide schnell erstellen und Fahrkarten direkt bestellen oder drucken. Auch Rückerstattungsanträge werden übersichtlich verwaltet – für weniger Aufwand, mehr Transparenz und zufriedene Nutzer.
Unser Herzstück PUBLIQ.Ticketing adressiert alle Herausforderungen des Ticketing im ÖPNV bzw. der Schülerbeförderung an moderne Ticketing-Systeme, wie die Bestellung oder Antragstellung, Ausgabe, Verwaltung und Abrechnung der verschiedensten Arten digitaler Tickets für unterschiedliche Nutzergruppen, wie z.B. Deutschland-Ticket, Verbundfahrkarten, Senioren- oder Schülerfahrkarten.
Als zentrale Plattform ermöglicht es PUBLIQ.Ticketing Verkehrsverbünden, Landkreisen, Städten und Kommunen, alle Ticket- und Tarifangebote zentral zu verwalten und fahrgastfreundlich anzubieten. Die Lösung ist dafür ausgerichtet, unterschiedliche Verkehrsträger und eine überregionale Tarifgestaltung einzubeziehen.
Unsere Lösungen sind allesamt eTicket-Deutschland und VDV-KA-konform. Oberstes Ziel ist es, Pendlern, Reisenden, Ausgabestellen- und Service-Mitarbeitern ein fahrgastfreundliches Nutzererlebnis von der Bestellung ihrer Fahrkarten bis zur weiteren Abwicklung zu ermöglichen.
Sachbearbeitern in öffentlichen Kommunen, Schulen und Schülern werden über eine intuitive Antragstellung und -bearbeitung in einem System digital vernetzt, das verschiedene Anträge integriert und verfügbar macht.
PUBLIQ.Ticketing besticht durch seine eine nutzerfreundliche, barrierefreie Gestaltung.
Nur durch eine einfache Nutzeroberfläche des Kundenportals sowohl über den Browser als auch per Smartphone können verschiedenen Fahrgastgruppen, auch ältere Menschen und Menschen mit Behinderungen, die für sie passenden Tickets schnell und intuitiv richtig auswählen, Abos und Zeitkarten so unkompliziert wie möglich bestellen und wieder kündigen.
Selbstverständlich ist auch die Selbstverwaltung der eigenen Abos problemlos möglich: Nutzer können selbstständig ihre Personendaten ändern, Abonnements wechseln oder kündigen, Abonnements von Familienangehörigen verwalten, Änderungen beim gewünschte Ausgabemedium und der Bankverbindung vollziehen.
Abocenter und Verkehrsverbünde können einfach und effizient Kundenabos verwalten, weiterverarbeiten, abrechnen und auswerten. Landkreise und Kommunen können Anträge genehmigen, Bescheide erstellen, Fahrkarten bestellen oder kündigen und mit weiteren Stakeholdern digital kommunizieren.
Neben den Fahrgästen als Endkunden adressiert PUBLIQ.Ticketing die Ansprüche verschiedenster Nutzergruppen bei der Verwaltung und Ausgabe derTickets, darunter:
Außerdem ermöglicht die Ticketing-Web-Applikation weiteren Nutzergruppen wie Schulsekretariaten, Landratsämtern einen einfachen Zugang, damit diese bestimmte Nutzergruppen, wie Schüler oder Senioren eigenständig betreuen und entsprechende Karten und Abos über die jeweiligen Portale (Schulportale, Genehmigungsportale usw.) verwalten können.
Die Komponenten von PUBLIQ.Ticketing werden je nach Anwendungsbereich als Web-Komponenten sowie Desktop-Lösungen im Remote-Hosting bereitgestellt.
Im Bereich der Sicherheitsstandards wird die Einhaltung internationaler Normen und Gesetze gewährleistet, darunter die der VDV-Kernapplikation, ISO 20022 für sichere Zahlungsabwicklungen sowie ISO 9001- und ISO 27001.
Selbstverständlich wird auch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) eingehalten, um die volle Zugänglichkeit der Anwendungen zu gewährleisten.
Die Effizienz des Systems wird durch die Einbindung verschiedener Stakeholder und Anbindungsmöglichkeit an unterschiedlichste Schnittstellen maßgeblich gesteigert.
Durch die Anbindung des Online-Bestellsystems an Hochschulen, Arbeitgeber, Jobticket-Verwaltung für Landesbedienstete, Sozialämter sowie für die Ausgabe in Richtung verschiedener Apps für Handytickets, Drucksoftware und Massenpersonalisierung für Chipkarten, Fahrkartenbestellung bei externen Verbünden oder Unternehmen, Exporte in eAkten und weitere wird ein reibungsloser Datenaustausch sichergestellt.
Besonders wichtig sind Schnittstellen bei Fahrtberechtigungen, Sperren und Freigaben, wozu u.a. Anbindungen an VDV-KA, VIP-BW und KOSE-S zählen. Die Benutzerfreundlichkeit kann durch die Implementierung von Single-Sign-On (SSO) im Bereich Handytickets verbessert werden. Für einen effizienten Betrieb haben sich Prozesse für die automatisierte Abrechnung und das Mahnwesen als Vorstufe einer Finanzbuchhaltung bewährt.
Diese umfassen die regelmäßige Durchführung von Abrechnungs- und Debitorenläufen inklusive Erstellung von Forderungen und SEPA-Lastschriften zur Abrechnung sowie das automatisierte Management des Mahnwesens bis hin zum Inkasso. Kosteneffizienz wird durch den Einsatz von Cloud-basierten Lösungen erzielt, welche die Investitionskosten für Hardware und Wartung signifikant reduzieren.
PUBLIQ.planning ist die zuverlässige Arbeitsgrundlage für Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünde im Bereich Fahrplanmanagement. Verschiedene Import- und Exportstandards stellen sicher, dass alle Beteiligten Fahrplandaten passend versenden und empfangen können.
Ein Geoinformationssystem sorgt für hohe Nutzerfreundlichkeit. Weitere Module sind ein Reiseplaner, die Vorplanung von Linien und Kursen für optimierte Vergabeausschreibung und Analysen für Verkehrsplaner.
Information ist ein Schlüssel zur Kundenzufriedenheit: übersichtliche Fahrpläne und aktuelle Informationen an den Haltstellen gehören zum attraktiven ÖPNV-Angebot. PUBLIQ.information bietet die Werkzeuge rund um Fahrplandesign, Druck und dynamische Fahrgastinformation.
Echtzeitinformationen aus den ÖV-Fahrzeugen sind die Grundlage für zuverlässige Fahrgast-informationen. Darüber hinaus sind Echtzeitdaten wichtig für die Anschlusssicherung.
Die Daten zeigen die exakte Verspätung eines Fahrzeugs, und wartende Fahrer erhalten eine genaue Prognose der Ankunftszeit. Unser Intermodal Transport Control System (ITCS) erfasst Echtzeitinformationen von ÖV-Fahrzeugen und ermittelt mögliche Verspätungen. Zudem können mit PUBLIQ.operation die Fahrer spezifische Ereignisse direkt an die Zentrale melden.
Die PUBLIQ.quality Qualitätssicherung betrifft Signalsteuerung und Detektoren, die ÖPNV-Beschleunigung und den generellen Zustand der Infrastruktur.
Die PUBLIQ.quality-Module können bequem in bestehende Systeme integriert werden und sicherstellen, dass Detektorik und Grüne Wellen arbeiten wie gewünscht. Mit einem mobilen GPS-Gerät können Qualitätsmanager die Haltestellen, die technische Ausrüstung und Fußwege erfassen oder Fahrgastzählungen durchführen.